• 汽车线上:PEUGEOT CHECKS确保您行的安全

2020-05-22

PEUGEOT CHECKS确保您行的安全记者:Hayabusa 2003-11-08

为达到超越车主期望的服务,自2002年初开始,PEUGEOT总代理协和国际依据PEUGEOT法国原厂所规划并参考国内市场动态及消费者习性,规划出一套自新车销售起一切以车主感动为导向的优质售后服务系统,称之为「顾客整体服务系统(Organization of Customer Service简称O.C.S)」,在这套系统中,首先,以考量车主的行车安全为出发点,为每位回厂维修的车主进行爱车基础检测作业-我们称之为「PEUGEOT CHECKS─免费爱车基础检查服务」,此一服务是除了车主指定的维修项目外,为了车主的行车安全所进行的基础项目检测,其目的乃是想提供予车主更安全的行车环境。

汽车线上:PEUGEOT CHECKS确保您行的安全

一般而言,当车辆进入服务厂后,通常服务厂进行的作业程序为问诊→报价→维修→交车,这是一种被动式的服务行为。在现今,PEUGEOT将被动式的服务行为重新组合转换成主动式的服务行为其顺序为问诊→PEUGEOT CHECKS免费基础检测→报价→维修→交车,将车主的车辆在维修前进行PEUGEOT CHECKS─免费爱车基础检查服务,这项基础检查服务就像是帮车主进行行车前车辆检测般,检测爱车基础性能,发现问题即立刻处理,让车主在驾驭爱车时能行的更安心。PEUGEOT CHECKS─免费爱车基础检查服务,乃是透过PEUGEOT原厂售服团队的规划、总代理协和国际及全省经销商服务团队共同的努力下,为能提供予车主更安心的行车环境而诞生,在利用6分钟的时间,为车主带来多一份安全的保障。

PEUGEOT CHECKS─免费爱车基础检查,是在车主进厂问诊后维修前,由接待人员或技师为您的爱车所进的车辆基础检测,检查项目主要可分为1.车上操作检查,2.车辆周围检查,3.引擎室检查等三大项目。在车上操作检查部份有:●喇叭●雨刷喷水头(前/后)●灯光系统等;在车辆周围检查部份有:●胎压●轮胎●前挡风玻璃●雨刷(前/后) ●灯光照度/灯罩●后视镜等;在引擎室检查部份有:●引擎机油●方向机动力油●煞车油●冷却水●雨刷清水液等13项检查项目,帮您的爱车由内而外逐项检测,进行安全的把关。

PEUGEOT顾客整体服务系统,所提供的不仅是服务,而是超越预期的服务,为能让车主保有ENGINEERED TO BE ENJOYED随.心.所.驭的行车环境,PEUGEOT全省经销商服务团队将秉持简要、明确、迅速及殷勤四大服务作业準则及专业的技术能力为车主进行最完善的服务作业。PEUGEOT CHECKS 是服务品质管理的首部曲,在未来,并将陆续推出超出您期望的服务项目,与您一同感受全省经销商服务团队的用心及努力。


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